Tendances e-commerce 2018 : ce qu’on doit en retenir

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Tendances e-commerce 2018 : ce qu’on doit en retenir

Depuis le début de l’année, on nous bombarde d’informations sur les dernières tendances e-commerce. Des chiffres, des articles et des études nous démontrent clairement que le concept gagne du terrain chez les consommateurs de tous genres.

Ces derniers sont dans la mire des géants du commerce en ligne, comme quoi s’adapter à notre acheteur pour gagner sa confiance et le fidéliser devient le leitmotiv de la transaction sur le Web.

Cependant, doit-on toujours s’ajuster aux courants ? Nous croyons que certains d’entre eux valent certainement de s’y attarder. Cet article vous donnera des pistes de réflexion sur l’influence des tendances qui touchent votre e-consommateur type.

 

L’intelligence artificielle à l’avant-plan

Les téléphones intelligents ont un rôle majeur à jouer dans l’arrivée dans les nouvelles expériences d’achat en ligne. Le besoin croissant d’instantanéité pousse le monde technologique à trouver de nouvelles avenues.

Parmi les plus prisées, on retrouve les systèmes de recherche vocale et de reconnaissance du produit. Notamment, le commerce au détail semble en tirer un bénéfice probant. Croyez-vous pertinent d’y songer ?

 

Des données comme guide

La compétition se veut vorace et féroce entre les plateformes compétitives de vente en ligne. Les données de la navigation du client sur la vôtre peuvent vous positionner de manière favorable à gagner la partie !

En effet, plus vous obtenez d’informations sur le type de client, le genre d’achat et les aléas de sa navigation, plus vous pouvez exploiter des critères autres que démographiques. Répondre rapidement et efficacement au client qui se présente sur sa plateforme est un objectif essentiel à intégrer à vos démarches.

 

L’option d’achat à tout moment

Quoique vous vendiez comme produit(s) ou service(s), il demeure primordial de faciliter l’achat pour vos clients et clients potentiels. Dès qu’ils sont en contact avec votre offre, l’option de l’acheter doit être évidente et attrayante.

Également, les étapes doivent être simplifiées au maximum. Afin d’éviter confusion et frustration chez votre acheteur potentiel, misez sur un site e-commerce performant !

 

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